Retours gratuit

Délai de retour
Le Client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner un ou plusieurs produits, sans avoir à justifier de motif — un délai supérieur au minimum légal de 14 jours.

Conditions de retour
Pour être accepté, le produit retourné doit être :

• Neuf, non utilisé et dans son état d'origine
• Dans son emballage d'origine, complet (accessoires, notice, etc.)

Comment retourner un produit
Le Client doit contacter AGRI AMAZONE à l'adresse contact@agrimachinesguyane.fr. en indiquant son numéro de commande et le motif du retour avant d'expédier le produit. Le retour est gratuit : les frais de retour sont pris en charge par AGRI AMAZONE.

Délai de traitement
Une fois le produit retourné reçu par AGRI AMAZONE, le traitement du retour (vérification et validation) est effectué sous 14 jours.

Remboursement
Après validation du retour, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception et la validation du produit retourné, conformément à l'article L221-24 du Code de la consommation.

Produits exclus du droit de retour
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, sont exclus du droit de rétractation : les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure, ainsi que les produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Produit défectueux ou non conforme
Si le produit reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande, AGRI AMAZONE prend en charge l'intégralité des frais de retour et procède au remplacement ou remboursement intégral du produit.